Terma langganan perniagaan

1. Perjanjian anda

CollectLah ialah nama yang digunakan untuk perkhidmatan ini. Hubungi collectlahteam@gmail.com untuk pertanyaan pengebilan, bantuan atau terma. Hanya pemilik perniagaan yang diberi kuasa boleh menerima langganan bagi pihak perniagaan.

Terma ini tidak secara automatik memindahkan perniagaan sedia ada kepada pelan baharu atau menggantikan aturan perintis, pengebilan manual atau persetujuan individu yang sedia ada. Sebarang perubahan yang dipersetujui mesti disahkan secara berasingan.

2. Pelan dan had yang disertakan

• Loyalty: RM99 sebulan, sehingga 1,000 ahli aktif dan 3 akaun kakitangan, termasuk pemilik.
• Loyalty + Business: RM199 sebulan, sehingga 3,000 ahli aktif dan 10 akaun kakitangan, termasuk pemilik; merangkumi Loyalty serta alat Orders, Preorders, Appointments dan Products yang diaktifkan.
• Kedua-dua pelan meliputi 1 cawangan dan 1 program kesetiaan aktif, termasuk persediaan dan bantuan permulaan. Ciri Wallet yang tersedia bergantung pada keperluan platform dan persediaan yang berjaya.

Pelan dan harga pilihan anda dipaparkan sebelum anda mengesahkan Checkout. Had akaun dalam Plan & support terpakai; apabila had dicapai, penambahan mungkin dihalang. Kami tidak menaik taraf pelan secara senyap, mengenakan caj lebihan tanpa persetujuan atau memadam rekod pelanggan sedia ada untuk menguatkuasakan had. Hubungi kami jika anda memerlukan aturan lain.

3. Percubaan 14 hari dan pengebilan automatik

Kad pembayaran diperlukan. Percubaan 14 hari bermula apabila anda melengkapkan Stripe Checkout, bukan apabila anda meminta demo atau membuka halaman pengebilan. Checkout memaparkan percubaan dan harga berulang anda. Pengeluar kad mungkin memerlukan pengesahan atau memaparkan kebenaran pengesahan sementara.

Dengan menerima Checkout, anda membenarkan Stripe menyimpan kaedah pembayaran anda dan mengenakan caj langganan bulanan RM99 atau RM199 yang dipilih secara automatik selepas percubaan, kemudian pada setiap pembaharuan bulanan, melainkan anda membatalkan sebelum tarikh akhir yang berkenaan. Mencuba semula Checkout yang sama tidak mewujudkan percubaan baharu. Pembatalan tidak menetapkan semula kelayakan percubaan.

Peringatan tamat percubaan dihantar 7 hari sebelum caj pertama yang dijadualkan. Pastikan e-mel pengebilan yang diberikan semasa Checkout sentiasa terkini; hubungi kami jika ia perlu diubah. Anda boleh menyemak tarikh tamat percubaan yang disahkan dalam pengebilan CollectLah dan membatalkan sebelum ia tamat. Kami juga menghantar mesej perkhidmatan seperti peringatan pembaharuan, resit pembayaran dan notis pemulihan pembayaran. Mesej ini bukan e-mel pemasaran.

Caj adalah dalam ringgit Malaysia. Sebarang cukai yang terpakai mesti dinyatakan sebelum pembayaran. Bank anda mungkin mengenakan cajnya sendiri. Tawaran bulanan ini tidak merangkumi komitmen tahunan atau caj penggunaan berasingan.

4. Mengurus pengebilan dan pembatalan

Log masuk sebagai pemilik, buka pengebilan langganan, kemudian pilih “Manage billing or cancel” untuk membuka portal Stripe yang selamat. Anda boleh mengemas kini kaedah pembayaran, melihat invois dan menjadualkan pembatalan. Semak pengesahan portal dan tarikh kuat kuasa pembatalan. Untuk mengubah e-mel pengebilan, atau jika anda tidak dapat mengakses pengebilan, e-mel collectlahteam@gmail.com dengan segera untuk bantuan dan dapatkan pengesahan bagi sebarang pembatalan yang diminta.

Batalkan sebelum percubaan tamat untuk mengelakkan caj langganan pertama. Selepas percubaan, pembatalan berkuat kuasa pada penghujung tempoh pengebilan semasa dan menghalang pembaharuan seterusnya; akses kekal tertakluk pada tempoh percubaan atau tempoh berbayar yang sah. Menutup Checkout, log keluar, membuang kad Wallet atau meminta pemadaman data peribadi tidak membatalkan langganan.

Pembatalan dan bayaran balik ialah perkara berasingan. Pembatalan tidak secara automatik memulangkan bayaran yang telah dibuat atau bayaran bagi hari yang tidak digunakan. Untuk caj yang salah atau dipertikaikan atau permintaan bayaran balik, e-mel collectlahteam@gmail.com bersama invois berkaitan; jangan hantar butiran penuh kad. Kami menilai permintaan bayaran balik berdasarkan setiap kes, dengan mengambil kira keadaan, sebarang perjanjian bertulis dan undang-undang yang terpakai. Terma ini tidak mengehadkan hak atau remedi yang tidak boleh dikecualikan secara sah.

5. Masalah pembayaran dan akses

Jika pembayaran memerlukan pengesahan atau gagal, Stripe mungkin memaklumkan anda dan mencuba semula mengikut tetapan pemulihan yang dikonfigurasi. Perubahan dalam perniagaan boleh dihadkan apabila langganan belum dibayar, tamat tempoh, dijeda atau dibatalkan. Pemilik masih boleh mengakses kawalan pengebilan dan privasi, dan rekod sedia ada tidak dipadam secara automatik akibat perubahan status pengebilan.

Kemas kini pengebilan dengan segera untuk memulihkan akses yang layak. Kami tidak secara automatik mewujudkan langganan lain atau memberikan percubaan lain selepas pembatalan. Hubungi kami sebelum memulakan semula.

6. Data perniagaan dan pelanggan anda

Anda bertanggungjawab terhadap tawaran, ganjaran, barangan dan perkhidmatan perniagaan, akses kakitangan yang dibenarkan, penggunaan data pelanggan yang sah serta notis dan kebenaran yang diperlukan. CollectLah menyediakan perisian; ia tidak menjamin jualan, pengekalan pelanggan atau ketersediaan tanpa gangguan.

Notis privasi kami menerangkan pengendalian data. Stripe memproses butiran pembayaran mengikut notis privasinya. CollectLah menyimpan rujukan pengebilan, status dan bukti perjanjian, bukan nombor kad penuh atau kod keselamatan kad. Hubungi kami tentang akses, eksport, penyimpanan data atau penutupan akaun; pembatalan sahaja bukan permintaan pemadaman data peribadi.

7. Perubahan dan undang-undang yang terpakai

Perubahan penting kepada terma ini atau harga berulang anda akan dimaklumkan sebelum berkuat kuasa, dengan peluang untuk membatalkan sebelum pembaharuan yang terjejas serta sebarang persetujuan lanjut yang diwajibkan oleh undang-undang. Harga yang diterima semasa Checkout tidak digantikan secara senyap dengan pelan lain.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Tiada apa-apa di sini menghapuskan hak, remedi atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan secara sah. Hubungi collectlahteam@gmail.com terlebih dahulu supaya kami dapat menyiasat kebimbangan anda.