ข้อกำหนดการสมัครใช้บริการสำหรับธุรกิจ

1. ข้อตกลงของคุณ

CollectLah เป็นชื่อที่ใช้สำหรับบริการนี้ โปรดติดต่อ collectlahteam@gmail.com หากมีคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน หรือข้อกำหนด เฉพาะเจ้าของธุรกิจที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถยอมรับการสมัครใช้บริการแทนธุรกิจได้

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้ย้ายธุรกิจเดิมไปยังแพ็กเกจใหม่โดยอัตโนมัติ หรือใช้แทนข้อตกลงทดลองนำร่อง การเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง หรือข้อตกลงรายกรณีที่มีอยู่เดิม การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ตกลงกันต้องได้รับการยืนยันแยกต่างหาก

2. แพ็กเกจและขีดจำกัดที่รวมอยู่

• Loyalty Starter: RM99 ต่อเดือน หรือ RM999 ต่อปี รองรับสมาชิกที่ใช้งานสูงสุด 1,000 คน และบัญชีพนักงาน 3 บัญชี รวมเจ้าของธุรกิจ
• Loyalty Pro: RM199 ต่อเดือน หรือ RM1,999 ต่อปี รองรับสมาชิกที่ใช้งานสูงสุด 3,000 คน และบัญชีพนักงาน 10 บัญชี รวมเจ้าของธุรกิจ โดยรวมโปรแกรมสะสมคะแนนและเครื่องมือคำสั่งซื้อ พรีออร์เดอร์ การนัดหมาย และสินค้าที่เปิดใช้งาน
• ทั้งสองแพ็กเกจครอบคลุม 1 สาขาและ 1 โปรแกรมสะสมคะแนนที่ใช้งานอยู่ พร้อมการตั้งค่าและคำแนะนำเริ่มต้น ฟีเจอร์ Wallet ที่ใช้งานได้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแต่ละแพลตฟอร์มและการตั้งค่าที่สำเร็จ

แพ็กเกจและราคาที่คุณเลือกจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน Checkout ขีดจำกัดบัญชีที่แสดงในส่วนแพ็กเกจและการสนับสนุนมีผลใช้บังคับ การถึงขีดจำกัดอาจทำให้เพิ่มข้อมูลไม่ได้ เราจะไม่อัปเกรดแพ็กเกจโดยไม่แจ้ง เรียกเก็บค่าบริการเกินขีดจำกัดที่ไม่ได้ตกลงกัน หรือลบข้อมูลลูกค้าเดิมเพื่อบังคับใช้ขีดจำกัด โปรดติดต่อเราหากต้องการข้อตกลงที่แตกต่างออกไป

รอบบิลที่คุณเลือกและยอดเรียกเก็บประจำทั้งหมดจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน Checkout การเรียกเก็บรายปีจะเรียกเก็บเต็มจำนวนสำหรับหนึ่งปี ไม่ใช่การผ่อนชำระรายเดือน การสมัครใช้บริการเดิมยังคงรอบบิลและราคาที่ตกลงไว้ เว้นแต่จะยืนยันการเปลี่ยนแปลงแยกต่างหาก

3. ทดลองใช้ 14 วันและการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ

ต้องใช้บัตรชำระเงิน ช่วงทดลองใช้ 14 วันเริ่มเมื่อคุณดำเนินการ Stripe Checkout เสร็จสิ้น ไม่ใช่เมื่อขอสาธิตหรือเปิดหน้าการเรียกเก็บเงิน Checkout จะแสดงช่วงทดลองใช้และราคาที่เรียกเก็บประจำ ผู้ออกบัตรอาจขอให้ยืนยันตัวตนหรือแสดงรายการกันวงเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบบัตร

เมื่อยอมรับ Checkout คุณอนุญาตให้ Stripe บันทึกวิธีชำระเงินและเรียกเก็บค่าบริการที่เลือกโดยอัตโนมัติหลังช่วงทดลองใช้ ได้แก่ RM99 ต่อเดือน หรือ RM999 ต่อปีสำหรับ Loyalty Starter หรือ RM199 ต่อเดือน หรือ RM1,999 ต่อปีสำหรับ Loyalty Pro การสมัครรายเดือนจะต่ออายุทุกเดือน ส่วนการสมัครรายปีจะเรียกเก็บเต็มจำนวนและต่ออายุทุกปี เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันที่สิ้นสุดที่เกี่ยวข้อง การลองทำ Checkout เดิมอีกครั้งจะไม่ทำให้เกิดช่วงทดลองใช้ใหม่ และการยกเลิกจะไม่ทำให้สิทธิ์ทดลองใช้เริ่มใหม่

เราจะส่งการแจ้งเตือนก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ 7 วันก่อนกำหนดเรียกเก็บเงินครั้งแรก โปรดตรวจสอบให้อีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ให้ไว้ใน Checkout เป็นปัจจุบัน และติดต่อเราหากต้องการเปลี่ยน คุณสามารถตรวจสอบวันสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ที่ยืนยันแล้วในหน้าการเรียกเก็บเงินของ CollectLah และยกเลิกก่อนสิ้นสุดได้ นอกจากนี้ เรายังส่งข้อความเกี่ยวกับบริการ เช่น การแจ้งเตือนต่ออายุ ใบเสร็จรับเงิน และการแจ้งให้แก้ไขการชำระเงิน ข้อความเหล่านี้ไม่ใช่อีเมลการตลาด

เรียกเก็บเงินเป็นริงกิตมาเลเซีย ภาษีที่ใช้บังคับต้องแจ้งให้ทราบก่อนชำระเงิน ธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง โดยใช้รอบบิลรายเดือนหรือรายปีที่คุณเลือก ข้อเสนอนี้ไม่มีค่าบริการแยกตามปริมาณการใช้งาน

4. จัดการการเรียกเก็บเงินและยกเลิก

เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของธุรกิจ แล้วเปิด การเรียกเก็บค่าบริการ จากนั้นเลือก “Manage billing or cancel” (จัดการการเรียกเก็บเงินหรือยกเลิก) เพื่อเปิดพอร์ทัล Stripe ที่ปลอดภัย คุณสามารถอัปเดตวิธีชำระเงิน ดูใบแจ้งหนี้ และกำหนดการยกเลิกได้ โปรดตรวจสอบการยืนยันในพอร์ทัลและวันที่การยกเลิกมีผล หากต้องการเปลี่ยนอีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือไม่สามารถเข้าถึงการเรียกเก็บเงินได้ โปรดส่งอีเมลถึง collectlahteam@gmail.com โดยเร็วเพื่อขอความช่วยเหลือ และขอรับการยืนยันการยกเลิกที่ร้องขอ

ยกเลิกก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุดเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บค่าบริการครั้งแรก หลังช่วงทดลองใช้ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบันและป้องกันการต่ออายุครั้งถัดไป ทั้งนี้ สิทธิ์เข้าถึงยังขึ้นอยู่กับช่วงทดลองใช้หรือรอบที่ชำระเงินแล้วซึ่งยังมีผลอยู่ การปิด Checkout ออกจากระบบ ลบบัตร Wallet หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครใช้บริการ

การยกเลิกและการคืนเงินเป็นคนละขั้นตอน การยกเลิกไม่ได้ทำให้เกิดการคืนเงินที่ชำระแล้วหรือค่าบริการสำหรับวันที่ไม่ได้ใช้โดยอัตโนมัติ หากมีการเรียกเก็บเงินผิด มีข้อโต้แย้งเรื่องยอดเรียกเก็บ หรือต้องการขอคืนเงิน โปรดส่งอีเมลถึง collectlahteam@gmail.com พร้อมใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง โดยอย่าส่งข้อมูลบัตรแบบเต็ม เราพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณีโดยคำนึงถึงสถานการณ์ ข้อตกลงที่เป็นลายลักษณ์อักษร และกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่จำกัดสิทธิ์หรือการเยียวยาที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น

5. ปัญหาการชำระเงินและสิทธิ์เข้าถึง

หากการชำระเงินต้องยืนยันตัวตนหรือไม่สำเร็จ Stripe อาจแจ้งคุณและลองเรียกเก็บใหม่ตามการตั้งค่าการติดตามชำระเงินที่กำหนดไว้ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลธุรกิจอาจถูกจำกัดระหว่างที่การสมัครใช้บริการยังไม่ได้ชำระเงิน หมดอายุ ถูกพัก หรือถูกยกเลิก เจ้าของธุรกิจยังสามารถเข้าถึงการควบคุมการเรียกเก็บเงินและความเป็นส่วนตัวได้ และข้อมูลเดิมจะไม่ถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อสถานะการเรียกเก็บเงินเปลี่ยนแปลง

โปรดอัปเดตการชำระเงินโดยเร็วเพื่อคืนสิทธิ์เข้าถึงตามเงื่อนไข เราจะไม่สร้างการสมัครใหม่หรือให้ช่วงทดลองใช้ใหม่โดยอัตโนมัติหลังการยกเลิก โปรดติดต่อเราก่อนเริ่มใช้บริการอีกครั้ง

6. ข้อมูลธุรกิจและลูกค้าของคุณ

คุณรับผิดชอบข้อเสนอ รางวัล สินค้าและบริการของธุรกิจ สิทธิ์เข้าถึงของพนักงานที่ได้รับอนุญาต การใช้ข้อมูลลูกค้าโดยชอบด้วยกฎหมาย และการแจ้งให้ทราบหรือการขอสิทธิ์ที่จำเป็น CollectLah เป็นผู้จัดหาซอฟต์แวร์ โดยไม่รับประกันยอดขาย การรักษาลูกค้า หรือความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา อธิบายวิธีจัดการข้อมูล Stripe ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว CollectLah เก็บรหัสอ้างอิงการเรียกเก็บเงิน สถานะ และหลักฐานข้อตกลง ไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัสความปลอดภัยของบัตร โปรดติดต่อเราเกี่ยวกับการเข้าถึง ส่งออก เก็บรักษา หรือปิดข้อมูล การยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นคำขอให้ลบข้อมูลเพื่อความเป็นส่วนตัว

7. การเปลี่ยนแปลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของข้อกำหนดเหล่านี้หรือราคาที่เรียกเก็บประจำก่อนมีผล โดยเปิดโอกาสให้ยกเลิกก่อนการต่ออายุที่ได้รับผลกระทบ และขอความยินยอมเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด ราคาที่ยอมรับใน Checkout จะไม่ถูกแทนที่ด้วยแพ็กเกจอื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของมาเลเซีย ข้อความในเอกสารนี้ไม่ตัดสิทธิ์ การเยียวยา หรือความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น โปรดติดต่อ collectlahteam@gmail.com ก่อน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบข้อกังวลของคุณได้