นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ

CollectLah เป็นชื่อที่ใช้สำหรับบริการนี้ หากมีคำถามเกี่ยวกับประกาศนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดส่งอีเมลถึง collectlahteam@gmail.com.

เมื่อคุณเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน จะมีผู้เกี่ยวข้องสองฝ่าย ได้แก่ ธุรกิจที่คุณเข้าร่วมโปรแกรม ซึ่งเป็นร้านค้าหรือผู้ให้บริการเจ้าของบัตรที่คุณสมัคร โดยธุรกิจเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะดำเนินโปรแกรมและใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างไร CollectLah ประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มตามคำสั่งของธุรกิจ นอกจากนี้ CollectLah ยังจัดการข้อมูลการติดต่อสอบถามผ่านเว็บไซต์ ข้อมูลบัญชีธุรกิจและพนักงาน และบันทึกความปลอดภัยของบริการเพื่อการบริหารงานของตนเอง รวมถึงการเรียกเก็บค่าบริการและข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการ แต่ละธุรกิจมีหน้าที่อธิบายการใช้ข้อมูลและตัวเลือกทางการตลาดของตนเอง

โปรดอ่านประกาศนี้ควบคู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลปี 2010 ของมาเลเซีย (PDPA) ประกาศนี้ไม่ได้ใช้แทนประกาศความเป็นส่วนตัวของธุรกิจ และไม่ตัดสิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• การสอบถามผ่านเว็บไซต์และการขอความช่วยเหลือ: ชื่อ อีเมล ชื่อธุรกิจ ข้อความ และข้อมูลหรือภาพหน้าจอใด ๆ ที่คุณเลือกส่งมา โดยข้อความสอบถามจะส่งไปยังกล่องอีเมลของทีม CollectLah
• บัญชีธุรกิจและพนักงาน: ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ ข้อมูลธุรกิจและสาขา บทบาท คำเชิญ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และบันทึกความปลอดภัย
• การเรียกเก็บค่าบริการ: Stripe ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินสำหรับธุรกิจที่สมัครใช้บริการผ่าน Checkout CollectLah บันทึกรหัสอ้างอิงลูกค้า Checkout และการสมัครใช้บริการ แพ็กเกจ สถานะการเรียกเก็บเงิน รอบบิล และหลักฐานการยอมรับข้อกำหนด เพื่อจัดการสิทธิ์เข้าถึง ใบแจ้งหนี้ และการสนับสนุน เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัสความปลอดภัยของบัตร Stripe จัดการข้อมูลการชำระเงินภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว.
• ข้อมูลที่คุณให้แก่ธุรกิจเมื่อเข้าร่วม: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และอีเมลเมื่อมีการร้องขอ แบบฟอร์มจะระบุช่องที่จำเป็นและช่องที่ไม่บังคับ หากไม่มีข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถสร้างหรือค้นหาสมาชิกของคุณได้
• บันทึกของธุรกิจ: การซื้อ การนัดหมาย และที่อยู่จัดส่งเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ข้อมูลเหล่านี้จะอยู่ในพื้นที่ทำงานที่ได้รับการปกป้องของธุรกิจนั้น
• กิจกรรมสะสมคะแนนของคุณ: แสตมป์และคะแนนที่ได้รับ รางวัลที่ปลดล็อกและแลกใช้ สาขาที่คุณใช้บริการ และวันเวลาที่เกิดรายการ
• ตัวเลือกความยินยอมของคุณ: การยอมรับข้อกำหนดของโปรแกรมและการเลือกรับข้อความทางการตลาด โดยแต่ละรายการจะบันทึกพร้อมวันเวลา
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลการเชื่อมต่อและอุปกรณ์ บันทึกคำขอและข้อผิดพลาด และข้อมูลที่ใช้จำกัดการใช้งานในทางที่ผิด คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบอย่างต่อเนื่องและจดจำพื้นที่ทำงานที่เลือก Cloudflare Web Analytics ช่วยให้เราเข้าใจการใช้เว็บไซต์

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสความปลอดภัย ข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็ม หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นในข้อความสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อตอบคำถามและคำขอความช่วยเหลือ จัดการสิทธิ์เข้าถึงของธุรกิจและพนักงาน และให้บริการเครื่องมือธุรกิจที่เปิดใช้งาน
• เพื่อบริหารการสมัครใช้บริการ ตรวจสอบการชำระเงินและการยอมรับข้อกำหนด จัดการสิทธิ์เข้าถึง และส่งอีเมลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน เช่น การแจ้งเตือนก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้หรือก่อนต่ออายุ ใบเสร็จรับเงิน และการแจ้งให้แก้ไขการชำระเงิน อีเมลเหล่านี้ไม่ใช่อีเมลการตลาด เราอาจยังส่งประกาศที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี การเรียกเก็บเงิน และความปลอดภัย แม้คุณจะเลือกไม่รับการตลาด โปรดติดต่อเราเพื่อแก้ไขอีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน
• เพื่อสร้างและดำเนินการบัตรสะสมคะแนนของคุณ รวมถึงบัตรที่บันทึกใน Apple Wallet หรือ Google Wallet
• เพื่อให้ยอดแสตมป์และคะแนนของคุณถูกต้อง และให้พนักงานตรวจสอบรางวัลที่เคาน์เตอร์ได้
• เพื่อแสดงรายงานสรุปรวมเกี่ยวกับการใช้บริการและลูกค้าที่กลับมาให้แก่ธุรกิจ
• เพื่อส่งข้อมูลอัปเดตของโปรแกรมและการตลาดตามสิทธิ์และตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการตลาดที่มีให้ หรือขอความช่วยเหลือจากธุรกิจหรือ CollectLah การส่งคำขอสาธิตไม่ได้เป็นการสมัครรับอีเมลการตลาด
• เพื่อสร้างข้อมูลเหตุการณ์เกี่ยวกับสินค้า การใช้บริการ และการใช้ฟีเจอร์โดยใช้นามแฝงแทนตัวบุคคล สำหรับรายงานสรุปรวมและการปรับปรุงบริการในอนาคต เหตุการณ์เหล่านี้ไม่มีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือที่อยู่จัดส่งของคุณ
• เพื่อปกป้องบริการจากการสมัครโดยทุจริตหรือโดยระบบอัตโนมัติ

ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

ธุรกิจเจ้าของโปรแกรมที่คุณเข้าร่วมและพนักงานของธุรกิจนั้นสามารถดูข้อมูลของคุณได้ นอกจากนี้ เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการ ได้แก่ Cloudflare สำหรับโฮสติ้ง การจัดเก็บข้อมูล ความปลอดภัย การส่งอีเมล และการวิเคราะห์เว็บไซต์ Stripe สำหรับการชำระค่าบริการ การเรียกเก็บเงิน และพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน Apple และ Google สำหรับบริการ Wallet Google สำหรับกล่องอีเมลของทีม และ WorkOS เมื่อใช้บริการเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการดังกล่าว การเชื่อมต่อระบบที่เปิดใช้จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อฟีเจอร์ที่ธุรกิจเปิดใช้งาน ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลทางเทคนิคภายใต้ข้อกำหนดและประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเองด้วย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวให้ผู้โฆษณา

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิดและการปกป้องบริการ

สถานที่ประมวลผลข้อมูล

ผู้ให้บริการของเราอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศมาเลเซีย สถานที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและฟีเจอร์ที่ใช้ การประมวลผลข้ามพรมแดนต้องได้รับการประเมินตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ประกาศนี้ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บอยู่ในมาเลเซีย

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

ระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของบันทึกและเหตุผลที่จำเป็นต้องเก็บ รวมถึงการดำเนินโปรแกรม การตอบคำถาม ความปลอดภัย ข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ปัจจุบันเราไม่ได้รับปากว่าจะลบข้อมูลโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถสอบถามเรื่องระยะเวลาเก็บบันทึก หรือขอให้ลบหรือทำข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ประวัติธุรกรรมและความยินยอมของธุรกิจอาจจำเป็นต้องเก็บไว้โดยจำกัดการเข้าถึงหรือนำข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลออก สำเนาสำรองอาจคงอยู่จนสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาและจะไม่ถูกใช้เป็นข้อมูลลูกค้าที่ใช้งานอยู่

การยกเลิกการสมัครใช้บริการไม่ได้เป็นการขอให้ลบข้อมูล และการขอลบข้อมูลไม่ได้เป็นการยกเลิกการเรียกเก็บเงิน โปรดใช้ขั้นตอนการยกเลิกการเรียกเก็บเงินตาม ข้อกำหนดการสมัครใช้บริการสำหรับธุรกิจ และติดต่อเราแยกต่างหากสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูล บันทึกการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน การคืนเงิน และหลักฐานการยอมรับข้อกำหนดอาจจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการบัญชี ข้อพิพาท ความปลอดภัย หรือหน้าที่ตามกฎหมาย แม้จะยกเลิกบริการหรือปิดบัญชีแล้วก็ตาม Stripe เป็นผู้กำหนดระยะเวลาเก็บบันทึกที่ตนจัดการอย่างอิสระภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว การลบบัญชี CollectLah ไม่ได้รับประกันว่า Stripe จะลบบันทึกเหล่านั้นด้วย

สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและวัตถุประสงค์ของบันทึก คุณสามารถร้องขอให้ดำเนินการดังต่อไปนี้ได้:

• เข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• แก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ถอนความยินยอม ในการรับข้อความทางการตลาดหรือในการเข้าร่วมโปรแกรมทั้งหมด
• ขอให้ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ สำหรับข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป บันทึกบางประเภทอาจต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมาย ธุรกรรม ความยินยอม หรือความปลอดภัย

สำหรับบันทึกลูกค้าของธุรกิจ โปรดติดต่อธุรกิจนั้นก่อน คุณสามารถส่งอีเมลถึง collectlahteam@gmail.com เพื่อขอความช่วยเหลือหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ CollectLah จัดการโดยตรง โปรดให้รายละเอียดเพียงพอที่จะระบุคำขอได้ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณโดยไม่ขอรหัสผ่าน เราจะจัดการคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอธิบายข้อจำกัดตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลที่สามารถให้หรือแก้ไขได้

วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

ข้อมูลส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานที่มีผู้ดูแล โดยจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตของธุรกิจและผู้ดูแลบริการตามความจำเป็น การกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท มาตรการป้องกันคำขอ และบันทึกการตรวจสอบช่วยปกป้องบริการ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุเกี่ยวกับข้อมูลที่ต้องแจ้ง เราจะร่วมมือกับธุรกิจที่ได้รับผลกระทบและแจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบวิธีใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้แล้ว เราจะแจ้งผู้ถือบัญชี CollectLah ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงเมื่อจำเป็น และร่วมมือกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งลูกค้าของธุรกิจนั้น เราจะขอความยินยอมเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด